近期，莒南县明月食品有限公司因扩大生产线，原有变压器容量无法满足用电需求，该公司负责人通过电力网格群向客户经理李廷良寻求帮助。

了解到客户用电需求后，李廷良立即查询电网可开放容量信息，确定好该公司所接供电线路有足够剩余容量，李廷良建议客户办理高压增容业务并指导客户在“网上国网”APP发起申请。供电公司受理接单后，第一时间沟通客户开展现场勘查，7个工作日内完成送电任务，保证企业设备成功投产。

为保障辖区客户办电更及时，供电服务更高效，国网莒南县供电公司全面梳理电网可开放容量信息，通过供电营业场所图版上墙、电子显示屏播放等线下方式，结合网上国网APP、政务服务网等线上渠道进行信息公开，每月定期更新，最大限度保证配电网数据的时效性和准确性，为企业客户用电报装提供前期有力参考，进一步提高供电公司办电效率和服务水平。

下一阶段，莒南县供电公司将持续提升办电信息透明度，规范业扩报装服务，确保电力客户知情权、参与权、监督权，切实提高客户“获得电力”便利度和获得感，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式。（刘国超）

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