1、关于市场洞察:是市场营销管理的起点,市场洞察的本质是了解更多,才能打得更准。
(1)市场洞察包含4个维度及对应参考不同模型:
宏观环境洞察:pest模型,包含政策、经济与行业、社会与消费者、科技与产品
行业洞察:用波特五力模型来分析上下游、竞争者、新进者、替代者和自己
竞争者洞察:用swot模型来分析竞争对手与自己得优劣势、机会与挑战;用竞争者模型来鸟瞰分析竞争对手、间接竞争对手、替代者和潜在进入者。帮我们分析如何扬长避短抓住际遇打败对手。
目标客户洞察:用用户画像模型来生动描述消费者画像。详细描述年龄、学历、职业、兴趣爱好、婚姻状况、子女、上网习惯、上下班时间、交通方式、喜欢得书和电影、收入、旅游喜好等,让我们真实具体生动有场景感得感受到目标客户得模样。
(2)关于市场洞察的数据搜集方法:一手数据(定性调查、定量调查)、二手数据(搜索已经有的文献资料,网络资料等)通常是先进行二手数据搜集,再一手数据。除非是目标客户的方向数据,可能需要一手数据搜集。随着行业变革,利用技术手段来追踪正在取代向客户提问的方式。