春节临近，在外游子纷纷踏上返乡之路，奔赴团圆。预计今年全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次，创历史新高。国家电网有限公司超前谋划保供保暖，优服务惠民生，切实加强线路设备巡检维护，强化交通枢纽供电保障，全力做好新能源汽车充电服务。各单位早安排、早行动，组织员工上门走访用电客户，开展隐患排查和安全用电检查，用贴心服务温暖返乡路。
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▲国网湖北老河口供电公司员工查看新能源公交车充电桩运行情况
跟踪服务
保障交通枢纽高效运转
春运是对交通运输能力的一场大考。国家电网公司将机场、火车站等交通枢纽作为供电保障的重点场所，全力做好春运保供电工作。
1月26日，随着寒潮到来，北京气温骤降。“设备状态检测无问题，温度正常，运行正常。”在北京丰台站客户配电室里，国家电网首都电力（丰台）共产党员服务队队员刘硕和高杨对内部线路设备开展测温测负荷工作。
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▲国网北京丰台供电公司员工对北京丰台站内设备进行巡视测温
北京丰台站智能化程度高，站内成百上千台设备的正常运转都离不开电。国网北京丰台供电公司针对供区内北京丰台站、北京西站、北京南站三大重要交通枢纽开展用电安全检查，组织专家队伍共计12人次，对3个火车站共计26个总、分配电室进行了状态检测等延伸服务。针对近日出现的寒潮降温，该公司应用智能安防设备等，加强周边线路及设备运维巡检力度，提升快速响应能力；逐户制订保障应急预案及发电车接入预案，明确应急发电车容量、停放地点、接入位置等，确保突发情况下及时开展应急处置。
“华牵线为沪宁高速铁路栖霞牵引站供电，今天要把这条线路仔细巡检一遍。”1月22日，国网江苏南京供电公司输电运检班工作人员赵承汉和同事姚一鸣前往220千伏华牵线开展巡检工作。每年的春运，赵承汉所在班组都要按照计划，巡视为铁路枢纽供电的输电线路。
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▲国网江苏南京供电公司员工在华牵线应用无人机开展节前保电巡检
国网江苏电力提前谋划，对147户铁路相关客户开展用电安全专项检查，分析客户春运负荷特性和负荷增长情况，安排专人对客户用电状态进行监测预警，为客户制订“一户一案”安全保障方案。
四川成都是全国第三个拥有“双国际枢纽机场”的城市。1月22日，国网成都供电公司员工对天府国际机场供电线路开展了特巡。
据预测，今年春运期间，成都国际航空枢纽旅客吞吐量约1050万人次、运输航班约6.9万架次，其中天府国际机场预计起降航班约4.5万架次、保障旅客约690万人次。旅客大幅增加对可靠用电提出了更高要求。
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▲国网四川成都供电公司员工在天府国际机场开展用电检查
国网四川电力强化输变电设备运维，对相关变电站、输电线路开展全量特巡排查，组织国网成都供电公司6支共产党员服务队全面检查机场110千伏中心变电站及10千伏高压室、低压配电房、机场供电专线等重点保电区域，确保设备处于最佳状态。
今年春运，湖南长沙黄花机场再次迎来客流高峰。预计春运期间，长沙黄花机场吞吐量达362万人次，同比增长5.3%。
“变压器运行正常，线路开关、断路器、线夹连接部位无发热现象。”1月24日，国网长沙供电公司员工张映鸿和周振怿手持红外测温热成像仪，在220千伏开元变电站内开展设备巡检。
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▲国网湖南长沙供电公司员工在220千伏开元变电站巡检站内设备
为提升此次春运保电巡检效率，国网长沙供电公司采用“人工+智能”巡检方式，深度挖掘历史故障数据和实时运行数据，预测设备可能出现的问题，提前制订巡视计划和应对措施，并实行24小时值班制度，为机场春运安全可靠供电、群众返乡团圆提供电力保障。
值守护航
助力电动汽车顺畅出行
春运期间，新能源汽车充电设施使用率大幅上升。从更新升级充电基础设施，到调配移动充电桩和充电机器人，再到实时关注天气变化、第一时间安排人员现场清扫充电站积雪，国家电网公司多措并举，全力保障每一位车主路途顺畅。
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▲国网天津滨海供电公司员工在于家堡双碳创新充电站，协助车主使用充电机器人
“我们已经提前对这些充电设施开展特巡检查，今天再过来看看，让车主能够又好又快地充满电。”1月24日，在天津滨海于家堡双碳创新充电站，前来充电的新能源汽车络绎不绝。国网天津滨海供电公司员工魏显鉴与同事提前行动，对站内充电设施进行了全面“体检”，护航新能源汽车绿色出行。
为满足高速公路激增的充电需求，国网天津电力在京津、京沪等4个高速服务区增设应急充电舱与充电桩，共扩充充电车位16个，配备应急充电车随时待命。同时，应用国网智慧车联网平台“高速看板”功能，系统分析特定时间段充电站充电数据，预先研判充电站的充电需求，科学调配充电服务保障资源，全力提升充电服务质量。
“没想到在乡镇能看到超级充电站和快充站，我再也不用担心春节汽车充电的问题了。”新能源汽车车主李先生的老家在重庆市长寿区长寿湖镇，镇上新建的超级充电站只要10分钟就可以让车充满电。
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▲国网重庆长寿供电公司员工服务新能源汽车车主充电
国网重庆电力主动服务新能源汽车下乡，全面升级充电网络，助力充电设施“乡乡全覆盖”，在全市范围内累计建成充电站1164座、充电桩8296个，覆盖所有区县。其中，建成超充站113座、超充桩200个，全市所有区县乡镇（街道）实现超充及快充全覆盖。
针对农村地区和偏远山区的充电难题，国网湖北电力积极响应湖北省政府农村充电设施“村村通”工程，助力7252个行政村实现充电设施全覆盖，实现城区3公里、镇村6公里范围内随时可以充上电。
科技赋能，助力春运返乡一路畅通。“小光”是国网浙江金华供电公司自主研发的储能式可移动智能充电机器人，充电功率达40千瓦。车主通过手机小程序预约后，机器人自动前往车辆附近提供充电服务，实现了由“车找充电桩”到“充电桩找车”的转变。依靠物联网技术，机器人在充电时可实时读取“车辆电量状态+电池数据”，及时提醒车主充电安全。
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▲国网浙江金华供电公司员工使用智能充电机器人为新能源汽车充电
目前，浙江已形成全国第二大省级充电服务市场与充电设施网络，累计建成充电桩超172.1万个，车桩比达1.51∶1，实现充电基础设施建设“增量”与“提质”并进。此次春运，国网浙江电力在省内13座服务区上线液冷超充电站，单枪模式下最大功率可达300～600千瓦时，在繁忙服务区部署移动充电车18辆、移动充电机器人6个，有效减少高峰期充电等待时间。
主动上门
服务返乡群众温暖过年
一路归途一路暖。公司各单位组织员工靠前服务，开展返乡人员家庭用电专项检查，宣传安全用电知识，提醒冬季家用电器使用注意事项，保障外出返乡人员第一时间用上安全电、放心电。
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▲国网山东聊城供电公司员工到返乡人员家中宣讲安全用电知识
“我打完电话，你就来家里帮忙复电，还检修了用电设备，真是太感谢了！”1月19日，河南省驻马店市西平县二郎镇孙张庄村返乡人员杜德友看着亮起来的房间，对国网西平县供电公司二郎中心供电所台区经理杨涛涛连声感谢。
春节临近，外出务工人员陆续返乡，国网驻马店供电公司推出“一站式”服务，开通返乡“绿色通道”，缩短报装复电办理时间。依托网格化服务和村网共建，网格员走村入户及时为返乡人员检修用电设施，提供上门服务33万余次，消除各类用电隐患近1100处。
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▲国网河南驻马店供电公司员工为返乡人员复电
1月20日，从天津务工返回甘肃陇南市西和县洛峪镇的张翠莲刚踏上返乡的列车，就接到了老家供电公司员工打来的电话，询问家中用电情况，了解用电需求。
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▲国网甘肃庆阳供电公司员工在太白村对返乡人员开展安全用电走访
国网甘肃电力提前部署返乡人员用电需求调查工作，组织台区经理全面对接乡镇、街道和村社，掌握返乡人员归程信息，第一时间联系返乡人员了解用电需求。除提供上门服务外，该公司还发放印有当地供电所报修电话和台区经理微信二维码的“便民服务卡”以及安全用电常识册页等，宣讲用电安全注意事项。目前，该公司已服务返乡人员56万人次，走访客户17万户，开展用电安全宣传1200余次，排查整治用电安全隐患1630余项。
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▲国网安徽阜阳供电公司员工上门检查返乡人员用电设备
数据显示，安徽省外出务工人员数量长期位居全国前列。为实现电网人和返乡人的“双向奔赴”，国网安徽电力提前部署返乡人员服务工作，应用卓越服务质量管控平台，构建返乡人员分析模型，及时监测返乡人员情况，发送用电服务短信，结合历史服务热点信息累计下发工单57万条，完成走访近49万户次，并主动对接用电需求，让返乡过年的群众真切感受到家的温暖。
内容来源：国家电网有限公司官方网站
