今年9月底,龙光广佛区域迎来盛大交付,超过1100套房屋如约交由到业主们手中,美好生活的前奏在此刻奏响。

多项目同时交付,交付人手紧张,为了打造高水平服务体验,广佛区域公司在项目交付前多次组织营销、设计、工程、客关、人力行政、财务、运营、成本、采购等部门与物业公司进行联合培训,结合各项目不同情况开展交付流程、验房流程专项培训,深入各交付项目进行走场培训。专项培训结束后,立即进行项目交付信息测试,严格把控交付人员专业素质能力。

从客户签到、身份核验、手续办理,到钥匙领取、房屋验收,全程参与交付服务工作,提供专业清晰的交付指引,并与客户面对面交流收房感受,倾听入住后的生活关切,细致解答并详细记录,为业主未来美好生活保驾护航。

在全员交付行动中,通过每日评比、经验分享、有效激励等手段,不断提升职能部门人员积极性和服务水平。

经过多个部门凝心聚力、共同努力,本次全员交付行动完美落幕。

佛山龙光·天宸、佛山龙光·天境、佛山龙光·玖龙台、佛山龙光·玖誉台等项目,交付满意度持续提升。广佛区域公司整体交付满意度达到95%以上,体现了客户对交付产品及服务的认可,为龙光集团2023年保交付工作增添了浓墨重彩的一笔。

为能让各项目能进一步提升交付品质与服务体验,广佛区域龙光从内部发力,启动了此次凝心聚力、全员交付的“聚龙行动”,增进了对于团队、产品、客户的了解,优化产品与服务,用匠心和责任为业主们打造更加美好的理想生活。

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