一、七种失败

（1）无视规章

规章有明确的规定，你也知道规章有明确的规定，但你故意不按规章做，出事了，失败了，这就是无视规章的失败。如：

精密设备没有执行由通过培训的专人来操作，造成设备的损伤；

生产中不对面温、比重进行测定，致使产品的风味、口感不合格；

包装时不对产品颜色、高度、组织等的检查，致使不合格品发到连锁店；

工作中不严格执行添加剂的操作流程，致使混入原料中造成批量报废等。

（2）粗心大意

粗心大意也是违背了规章，但是跟无视规章有点不一样，无视规章是有意的，粗心大意是无意的。

面包配料时忘记添加盐、酵母，或将盐和白糖等混加，致使报废；

烤制时设置了时间，但没有随时关注实际炉温，致使产品烤糊；

面糊和匀时不细心，只求速度，致使粉类或蛋白等在产品中成团。

（3）能力不足

你想做好，但因为技能不足的原因而没有做好，最后造成了失败。如：

面包搅拌时对面筋的判定能力不足，致使面筋不够或搅拌过度；

成型操作时手法生疏，造成产品外观不合格；

面糊和匀时手法不对，致使和匀时间太长，面糊消泡。

（4）流程缺陷

就是本身的流程和标准设计的有问题，在应有的关键控制点上没有要求。如：

配方中含鸡蛋的冷加工馅料，如果没有对熬制温度进行设定和检测程序，极易因为温度达不到而造成细菌超标；

员工进车间时的风淋和毛发检查程序，能有效的杜绝毛发调入产品中；

车间内生熟区域的分开和人员流动的管控，才能避免交叉污染。

（5）已知风险

我们的产品制作中，我们在各环节中都严格按照操作标准，但还是会有1%左右的次品。这是一种相对固定的，可控的报废。如：

我们测算配方产率时，会剔除一个合理的损耗值，这个损耗就是一个已知的风险。

（6）难料风险

难料风险是你知道可能会发生的风险，但是你不知道什么时候会发生或没有发生的概率。如：

厂区外围施工时，机械挖破煤气管道致使车间突然停天然气，致使产品报废。

（7）探索创新

如我们的新品试做或员工技能培训等，肯定会造成一些产品的制作报废。

这类的报废对我们团队和个人而言都是积极的，因为我们能得到锻炼、帮助我们技能的提升，小范围、小分量、可控的失败来换取我们在实际的工作中的品质稳定、效率提升。

二、分类：好的失败，正常的失败，坏的失败

第1组，坏的失败。

无视规章、粗心大意、能力不足、流程缺陷，这是我们本可以避免的失败。这类失败带有一定的偶然性，但我们不加以梳理、管控，就会呈现出常态化，经常性、反复的出现，呈现出发生必然性。

发生这类事故后，需要我们深入探討、思考、梳理、反思。从中吸取理性的经验、教训，只有对错误进行完整的、理性的、全面的反思，持续的PDCA，才能变失败为成功之母。这类失败的发生频次是我们干部日常经营管理水准的直接呈现。

第2组，正常的失败。

已知风险和难料风险。这类失败有一定的复杂性，是难以完全避免的失败。

但经过我们持续的努力，做好预案、演练，是可以将失败的损失降低的，变为可承受的失败。

第3组，好的失败。

探索创新，是我们要主动去追求的失败，也是个人成长、团队进步必须经历的失败。

作为干部，我们要主动的来策划这样的事情，让这类的失败有计划的、越早的发生，对我们后期的工作越有利。

三：对失败的重新定义

对失败可以有四种重新定义。这四种重新定义，就是我们可以对任何失败，包括坏的失败，也说恭喜你的四个理由。

对失败的第一个重新定义，是善意的提醒。

失败了？恭喜你！为什么，因为失败不是坏事，而是善意的提醒。你走路不小心摔了一跤，你对自己说：恭喜你！为什么值得恭喜？因为这是善意的提醒，提醒你这段路面比较滑，你走路要小心，避免了摔断一条腿。同样的道理，在组织中发生了失败，也跟摔了一跤一样。它很可能是个善意的提醒，帮助我们避免更大的灾难。

对失败的第二个重新定义，是成功的过程。

失败是成功的过程。有个记者问爱迪生，说你发明电灯泡失败了一千次，有什么感想？爱迪生说：我不是失败了一千次，而是发明电灯用了一千个步骤。所以失败值得恭喜，因为每一次失败，都离成功更近了一步。

对失败的第三个重新定义，是有益的发现。

体操运动员李小鹏，拿过16个世界冠军。有人问他，哪一次经历最难忘？他说，失败的那一次。李小鹏说的是2004年雅典奥运会，他在自己的强项跳马上出现了失误。他把自己跌倒在地的照片贴在体操房上，看了四年。他说，这次失败带给他的收获比金牌更重要，让他第一次站在失败者的角度考虑问题。对李小鹏来说，这次失败是有益的发现。

4、第四种定义：失败是学习的机会。

失败是学习的机会，这是对失败最重要的重新定义。为什么这么说？原因其实很简单，刚才讲了三个对失败的重新定义：善意的提醒、成功的过程、有益的发现。但是，你必须把失败当做学习的机会，上面三个重新定义才可能成立。

你只有把失败当做学习的机会，失败才可能是善意的提醒。如果你不从中学习，失败就不会是善意的提醒。你上次在这里摔了一跤，因为你不学习，下次就接着摔断一条腿。同样的道理，你只有把失败当做学习的机会，失败才可能是成功的过程，才可能是有益的发现。