观察员
今天这个咨询算是后续会谈,所以开头就省去了介绍,保密原则等,6.30就准时开始了。全程咨询跟下来,我也在很用心地聆听来访者,想我该给到来访者怎样的反馈。虽然是观察员,感觉还是有点紧张,想通过自己的视角,给到这个咨询自己的一份贡献,同时,学习到咨询师是怎么回应到来访者,引领来访者从负向中看到正向,聚焦于自己等。
咨询师特别稳,专注地倾听来访者,并高度凝练来访者的语言并进行反馈,确实把来访者当成自己解决问题的专家。咨询结束后,我就问到咨询师,怎么可以做到精准反馈,咨询师说,其实,就是专注地倾听,在听的过程中,看有哪个点是需要提出来的,如果用笔记的话可能就容易分心。这个还需要多练习实操。当来访者说了很多,不知道该怎么反馈时,也是有技巧的,把问题抛给来访者:刚才听到……,您看咱们接下来聊点什么,您认为对您是有帮助的?如果来访者说不知道,还可以继续问:没关系,不着急,您再想想。
咨询师在时间的把控上做的也很好,咨询是50分钟,咨询师和来访者互动的时间大约是20分钟。最后咨询师来总结,对于今天的交流,您有怎样的思考?或者说,您对今天的咨询来梳理一下。
看来,每个角色都要勇敢去尝试,不要怕做不好,如果做起来,每个咨询师都会有自己的特色。今天也被来访者赋能了,说我共情能力很强,这个也是一个好的咨询师很重要的一个因素。我想到一句话:咨询师本身就是一个助人的工具。
每次约练都有收获,要想更快地成长自己,多多练习是必不可少的。