随着智能手机的普及,我们的生活变得更加便利。然而,对于缺乏自制力的未成年人而言,很多人沉迷于游戏世界中,这对他们的生活和学习产生了消极影响,有些人甚至出现了游戏误充值等问题,引起了社会各界的广泛担忧。为了保护未成年人的身心健康成长,国家新闻出版署发布了多项政策,目的是为未成年人打造一个绿色的游戏环境。广东欢太科技有限公司积极响应并秉持国家政策和制度,特别推出了一系列管控措施,制定了明确的规定以应对游戏误充值和沉迷问题,努力为未成年人营造一个健康的成长环境。
为了切实保护未成年人的身心健康,广东欢太科技有限公司近年来建立了一系列严格的防沉迷机制。在游戏登录、游戏时长以及游戏付费方面,公司提出了具体措施以实现有效的防沉迷管理。据了解,广东欢太科技有限公司建立了实名认证系统,登录平台游戏账号均需完成实名认证,否则禁止登录,这项措施能有效验证玩家的真实身份信息;同时,在游戏时长方面,未成年人只能在周五、周六、周日及节假(含调休)日期间,每天20-21点可以登录游戏,其余时间不允许进入游戏;此外,广东欢太科技有限公司针对不同年龄阶段的未成年人,也采取了不同的充值付费限制。
广东欢太科技有限公司还特别推出了儿童空间、儿童账号和家庭空间等一系列功能,旨在帮助家长更好地控制未成年人的游戏行为。比如儿童账号可以通过与家长的主账号绑定,为未成年人提供合适的功能和内容。设置方式如下:点击设置,选择头像管理,进入我的信息,添加或选择儿童账号,进行绑定即可。
如果未成年人在游戏过程中确实发生了误充值的情况,家长可以按照以下流程直接申请退款:
1、可以直接搜索广东欢太科技的客服电话,或者与官方的在线客服进行咨询,详细说明孩子误充的情况,并提出退款申请。
2、提前准备相关资料,包括账号信息、充值订单记录、游戏角色信息等。
3、耐心等待客服核查,核实无误后退款会按照原渠道退回。
多年以来,广东欢太科技有限公司一直致力于守护未成年游戏健康,积极实施有关规定,不断完善防沉迷措施,以更好地保护未成年人的健康成长。但是,父母在未成年人身心发展过程中扮演着不可替代的角色,为此,广东欢太科技有限公司呼吁父母和社会各界为维护未成年人的健康成长贡献自己的力量。
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