跳出问题看结果，洞察关键指标

重要知识点：

一、洞察好指标。

管理者的工作可以归纳为五个部分：设定指标，衡量结果，分解任务，奖惩挂钩，弥补差距。为了做好这五部分的工作，管理者必须找到好指标，对指标进行分解并明确衡量指标。管理者可以从三个方面辨别好指标与伪指标：1.是谁想干 2.有没有现实依据 3.是否劳民伤财

二、好指标引导管理者跳出问题看结果

第一步，识别好指标

第二步，进行关键提问，公式

R:你是基于哪些事实做出的判断

B:由于这些事实的存在，员工在行为上有哪些表现

I:这些行为会造成什么影响

C:这些影响会产生哪些后果

R:你最终想要的结果是什么

第三步，达成结果

思考：如何找到好指标的前题是关注公司战略目标，了解业务发展方向及关键目标，在此基础上能够以数据和事实为依据。