2024年11月，中国旅游协会启动第七届“中国服务”·旅游产品创意案例收集工作，此项活动受到社会各界的广泛关注与踊跃申报。迄今，协会已收集到一批新颖独特、具有创新精神的“案例”。即日起，我们将陆续选登这些“案例”与大家分享，敬请关注！
案例名称：藏羌匠心服务—九寨华美胜地旅游度假区的文旅创新
申报单位：四川九寨鲁能生态旅游投资开发有限公司
九寨华美胜地旅游度假区紧邻世界自然遗产5A级景区－九寨沟，项目距九寨沟景区8公里。度假区拥有丰富的配套体系，以及独特的藏羌非遗文化，有效保留和还原了当地人文特色。打造集户外探险、精奢住宿、亲子成长、商业休闲、主题娱乐、运动健康、文化艺术为一体的世界级生态人文度假目的地。
作为九寨全域旅游核心、九寨旅游新地标，九寨华美胜地旅游度假区以游客需求为导向，为九寨全域旅游提质，与九寨沟景区形成“九寨人间仙境、中查度假胜地”双峰格局。九寨已实现成都2小时旅游度假舒适圈。九寨华美胜地旅游度假区距离黄龙九寨站仅需1.5小时车程，距九黄机场1.2小时车程，与九寨沟景区相辅相成，引领九寨全域文旅产业拓步向前。
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一、服务特色：多元融合，打造独特体验
（一）
高奢酒店集群，引领住宿新高度
九寨华美胜地旅游度假区与万豪、洲际、希尔顿酒店集团携手，引入五大国际高奢酒店品牌，打造了日赛谷丽思卡尔顿隐世酒店、九寨康莱德酒店、九寨鲁能希尔顿度假酒店、九寨英迪格酒店以及九寨鲁能希尔顿花园酒店，精准对接不同需求客户，推动九寨全域旅游接待提质升级。
其中，于2024年6月全新绽放的日赛谷丽思卡尔顿隐世酒店，作为全球第六家、中国首家的“丽思卡尔顿隐世”，在全球范围择址“未被打扰的隐世秘境”，以稀缺的独栋别墅及服务，缔造奢享度假体验；希尔顿旗下最高级别奢华酒店——九寨沟康莱德酒店，将藏羌文化融入现代风格，尽显自然之中的奢华表达；九寨鲁能希尔顿度假酒店作为希尔顿在川布局的第一家山地度假型酒店，以255间精品客房，2732平米的会议宴会厅，融合藏寨风情与现代创新的餐饮设施，为游客带来满载藏羌文化特色的尊享体验；洲际酒店集团旗下的英迪格酒店，以“藏・藏（zang&cang）”为主题，充满独特韵味，为酷爱自然人文的时尚个性玩家，沉浸式呈现艺术灵动的九寨印象；希尔顿集团旗下标志性精选服务型酒店品牌——希尔顿花园酒店，为家庭出游提供花园般的温馨旅程。这些酒店不仅为游客提供了高品质的住宿环境，更成为了九寨华美胜地旅游度假区的一张张闪亮名片。
日赛谷丽思卡尔顿隐世酒店
（二）
藏地人文体验，传承非遗魅力
九寨华美胜地旅游度假区深入挖掘中查沟当地藏族村寨的文化与民俗，构建起前所未有的深度体验，有力促进了当地非物质文化遗产的传承与发展。落位在此的九寨藏羌非遗博物馆，打造了“非遗藏品展示+匠人现场创作+文创商店展销”的沉浸式非遗体验空间。游客可以在这里欣赏到藏羌织绣、唐卡、藏医药等多个国家级非遗项目，还能亲身参与古法藏香制作、藏纸拓印、唐卡绘画、藏药浴等20余项在展非遗产品体验。
藏家家访体验
此外，游客还能深入藏家古寨，体验藏家的传统生活，领略藏羌文化的活态博物馆——塌板房的独特魅力，与藏族同胞一起体验藏式农耕，身着藏服、骑上骏马游历藏寨与草甸，在格下牧场搭起天幕帐篷，品尝传统糕点，悠然欣赏雪域风景。
非遗唐卡制作
同时，九寨旅游圈内唯一的高端精品水岸休闲风情商业街“九寨藏羌非遗小镇”还引进了HardRock硬石餐厅、启雅尚藏式宫廷宴、北归咖仓、肯德基、沃美影城等高品质商业品牌，并打造了卡瓦嘎布俱乐部、青Space·槐里、穹恰彩灯大世界等九寨地区的全新业态，为旅客构建起了更具特色的度假休闲体验地。
酥油茶
藏香
（三）
户外探索挑战，畅享自然激情
依托当地多样的地形特质，九寨华美胜地旅游度假区打造了原生态的户外探险与运动基地。野天下Wild World乐园，拥有UTV山地越野、丛林穿越、穹恰勇士塔等多项探险项目，让游客在山野间尽情挑战自我。此外，还设立了各种户外探索课程体系，并打造了穹恰萌宠大世界，由此建设了一处定制化、专业化、高端化的自然研学基地，让孩子们在中查独特的原生自然环境中深度领略“隐世中查”的神秘。
穹恰冰雪大世界-雪地UTV
（四）
创新旅游新场景，丰富度假体验
九寨华美胜地旅游度假区深度结合在地文化，为丰富夜晚民俗文化体验，度假区每晚在神鹰广场举行篝火锅庄晚会。2024年年底，度假区建设九寨沟地区首家“穹恰冰雪大世界”，全新解锁九寨沟冬日滑雪体验，填补了九寨沟冬季旅游产品空白。
2025年4月30日，度假区联动“天下第一灯”自贡灯会，打造九寨穹恰彩灯大世界，形成独特的夜间消费体验。沿河的7组大型灯光区域，如朱雀女神、山水有灵、游鱼入梦等十余座灯光秀璀璨夺目，结合声光效果，夜晚如梦如幻。
2025年5月，九寨首家集互动体验、自然教育与休闲娱乐于一体的沉浸式萌宠主题乐园建成——穹恰萌宠大世界，引进北美浣熊、羊驼、黑尾土拨鼠等共计140多只性情温和、亲人的可爱动物，园内还设有无动力设施，成为家庭游客的“必打卡点”。
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2025年8月，结合中查沟自然资源优势，度假区打造了新型营地产品——穹恰萤火虫森林营地，营地创建面积30亩，拥有星空帐篷住宿、木屋住宿、咖啡吧、烤肉派对等多样户外体验，为游客提供沉浸于林间的诗意栖居之所。
二、营收情况：成绩斐然，助力区域发展
2024年，九寨华美胜地旅游度假区经营质效显著提升，圆满完成全年提质增效经营目标，四家酒店超额完成全年预算指标。春节假期期间，九寨华美胜地旅游度假区接待量突破往期新高，各酒店及文旅板块实现收入近千万元，部分酒店出租率达90%以上，春节期间客流量平均每日万人左右。全年累计接待60万人次。2024年五一小长假、暑假以及国庆黄金周等节假日期间，九寨华美胜地旅游度假区不断迎来旅客接待量新高，越来越多的旅客已经将“九寨+中查”作为九寨沟旅游的首选组合线路。
2024年底至2025年初，九寨华美胜地旅游度假区凭借冬季旅游产品与系列服务再添九寨旅游全新动力，相较于往年同期，各板块客流接待量均创新高，配合冬季“九寨观雪”的新热门出行线路，助力九寨沟开拓旅游度假新场景。
三、品牌创立：十年磨一剑，开启度假新篇
九寨中查，这片土地自古以来就拥有丰富的动植物资源、绝美的雪山风景以及别具特色的藏寨人文，是雪域之中难得的隐世之地。上千年来，数座古老的藏族村寨在此繁衍生息，至今仍保存着夺都、波日俄、格下、泽姑及沃姑五座古藏寨，留存着极为丰富的人文民俗和众多非物质文化遗产。
2013年，九寨华美胜地旅游度假区以“探索发现”为主题，开启了与九寨沟相辅相成、更具文化底蕴和沉浸式体验的国际生态旅游度假示范区的打造之旅。九寨华美胜地旅游度假区十一年来孜孜以求，不断探索文旅融合新模式，释放出强大的发展动能，以文旅融合赋能当地经济发展。
四、荣誉加身，持续奋进
作为四川省重点工程、阿坝州旅游一号工程，九寨华美胜地旅游度假区先后荣获“全国非遗与旅游融合发展优选项目”、中央企业先进基层党组织、中央企业五四红旗团支部、省级旅游度假区、四川省文化旅游融合示范项目、“行读四川”研学旅游品牌、阿坝州第七次民族团结进步模范集体等殊荣、第十八届中国文旅星光奖“年度可持续发展文旅项目”。
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未来，九寨华美胜地旅游度假区将继续秉持“自然与人文共生”的理念，不断创新发展，丰富旅游产品供给，提升服务品质，以更加饱满的热情和更加优质的服务，迎接来自世界各地的游客，续写文旅融合的精彩篇章，为中国旅游产业的发展贡献更多的智慧和力量。相信在不久的将来，九寨华美胜地旅游度假区将在“中国服务”的舞台上绽放更加耀眼的光芒，成为世界向往的旅游度假目的地。